{"id":2036,"date":"2018-03-22T08:11:19","date_gmt":"2018-03-22T07:11:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/?p=2036"},"modified":"2018-03-07T13:40:22","modified_gmt":"2018-03-07T12:40:22","slug":"achat-dun-voyage-la-protection-du-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/achat-dun-voyage-la-protection-du-client\/","title":{"rendered":"Achat d’un voyage : la protection du client"},"content":{"rendered":"En termes de voyage, le client b\u00e9n\u00e9ficie de diverses protections mises en place par la Loi. Avant de se fixer, quelques informations doivent \u00eatre fournies \u00e0 la personne \u00e0 savoir la nature des prestations et les clauses d’annulation et de passage des fronti\u00e8res.
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Etablissement d’un contrat<\/h2>\n
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Le forfait touristique doit comprendre deux op\u00e9rations au minimum \u00e0 savoir le transport et le logement ainsi que diverses prestations touristiques (excursions, croisi\u00e8re, h\u00e9bergement). Doivent \u00eatre souscrites dans le contrat 27 mentions obligatoires telles que le c\u00f4t\u00e9 confort, le type d’h\u00e9bergement et la compagnie s’occupant du transport. Pour le cas d’achat de voyage \u00e0 forfait, il faut mentionner que le consommateur est exempt\u00e9 du droit de r\u00e9tractation. Mais il a la possibilit\u00e9 de contracter une assurance annulation.<\/p>\n
Les dispositions de paiement du forfait touristique<\/h2>\n
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Le prix d’un forfait comprend tout. Les proc\u00e9dures de paiement doivent suivre un calendrier. Le premier acompte doit repr\u00e9senter au maximum 70 % du prix et le dernier ne doit pas \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 30 % du prix. La majoration de prix peut \u00eatre sollicit\u00e9e uniquement durant les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part mais doit \u00eatre justifi\u00e9e. Si le consommateur n’est pas favorable \u00e0 cette augmentation, il peut demander une demande d’annulation du contrat. Par cons\u00e9quent, le professionnel de voyage doit lui rembourser la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n
Responsabilit\u00e9 du voyagiste vis-\u00e0-vis du client<\/h2>\n
Le voyagiste est tenu responsable des services vendus que ces derniers soient mal ex\u00e9cut\u00e9s ou n’ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s. A cet effet, le client peut r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. Le professionnel a la fois une obligation de r\u00e9sultat et d’assurance. S’il y a \u00e9ventuellement d’annulation d’un vol, les obligations de l’agence de voyage varient en fonction des cas. Dans le cas o\u00f9 le vol soit inclus dans le forfait touristique, une option de remplacement sera fournie par l’agence. Dans le cadre d’un vol sec, le voyagiste doit rembourser le consommateur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En termes de voyage, le client b\u00e9n\u00e9ficie de diverses protections mises en place par la Loi. Avant de se fixer, quelques informations doivent \u00eatre fournies \u00e0 la personne \u00e0 savoir la nature des prestations et les clauses d’annulation et de passage des fronti\u00e8res.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2083,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2036"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2036"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2036\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2085,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2036\/revisions\/2085"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.annuaire-locations-saisonnieres.info\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}